Ne dorim ca fiecare client să fie mulțumit de produsele comandate. Dacă produsul achiziționat nu corespunde așteptărilor, acesta poate fi returnat în termen de maximum 15 zile calendaristice de la primirea comenzii.
Condiții de retur:
- Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate
- Produsele nu trebuie să prezinte urme de utilizare, deteriorare sau spălare
- Produsele trebuie returnate în ambalajul original, sigilat și nedesfăcut
- Din motive de igienă și protecția sănătății, nu pot fi returnate produsele care au fost desfăcute din ambalajul original, acestea fiind produse care intră în contact direct cu pielea
- Returul trebuie realizat într-un ambalaj care să protejeze corespunzător produsul pe durata transportului
- Costul transportului pentru retur este suportat de către client, cu excepia cazurilor în care produsul livrat prezintă defecte sau erori de livrare
După recepționarea și verificarea produsului returnat, contravaloarea acestuia va fi restituită în cel mai scurt timp, prin aceeași metodă de plată utilizată la plasarea comenzii sau prin transfer bancar.
Pentru solicitări privind returul produselor, ne puteți contacta folosind informațiile disponibile în pagina de contact.